شرکت HPE یا Hewlett Packard Enterprise خبر داد که برخی از درایوهای اس اس دی بعد 32 هزار ساعت فعالیت با مشکل مواجه می شوند. این مسئله بیشتر برای درایوهای اس اس دی SCSI این کمپانی به وجود می آید.
البته HPE بروزرسانی را منتشر خواهد کرد تا این مسئله برطرف شود و کاربران نیز احساس نگرانی پیرامون از دست دادن اطلاعات خود نداشته باشند. این درایوها در چندین دستگاه ذخیره سازی و سرور از قبیل HPE ProLiant, Synergy, Apollo, JBOD D3xxx, D6xxx, D8xxx, MSA, StoreVirtual 4335 و StoreVirtual 3200 نیز به کار گرفته می شود.
با مدت زمان فعالیت 32 هزار ساعته یا 3 سال و 270 روز و 8 ساعت، طول عمر درایوهای اس اس دی مورد اشاره HPE کمتر از حد مجاز بوده و این بدان معناست که با طول عمر کم همراه هستند. HPE به طور معمول ضمانت نامه 5 ساله صادر کرده و 3 سال بسیار مضحک است.
جهت اطلاع
این اخطار از طریق یک انجمن مشتری از مرکز پشتیبانی HPE منتشر شده و خاطرنشان می کند که خرابی H اس اس دی ناشی از اشکال باعث می شود درایو و داده های مربوط به آن غیرقابل بازگشت شوند.
بازیابی اطلاعات ممکن است ناشی از پشتیبان گیری اشتباه باشد که باید به RAID 0 و در حالت RAID انتظار در برابر خطا اشاره کرد و اگر درایوهای چیزی بیش از این باشند، احتمالا ناشی از درایو استاندارد است.
به طور کلی، HPE 20 درایو تحت تأثیر این لیست را فهرست می کند. در حال حاضر ، از 22 نوامبر فقط 8 مورد از آنها رفع شده است. برای باقی آنها ، این شرکت در هفته دوم دسامبر یک بروزرسانی سیستم عاملی منتشر کرده که افراد می توانند با آن به رفع مسئله بپردازند.
HPE Model Number | HPE SKU | HPE SKU DESCRIPTION | HPE Spare Part SKU | HPE Firmware Fix Date |
VO0480JFDGT | 816562-B21 | HP 480GB 12Gb SAS 2.5 RI PLP SC SSD | 817047-001 | 11/22/2019 |
VO0960JFDGU | 816568-B21 | HP 960GB 12Gb SAS 2.5 RI PLP SC SSD | 817049-001 | 11/22/2019 |
VO1920JFDGV | 816572-B21 | HP 1.92TB 12Gb SAS 2.5 RI PLP SC SSD | 817051-001 | 11/22/2019 |
VO3840JFDHA | 816576-B21 | HP 3.84TB 12Gb SAS 2.5 RI PLP SC SSD | 817053-001 | 11/22/2019 |
MO0400JFFCF | 822555-B21 | HP 400GB 12Gb SAS 2.5 MU PLP SC SSD S2 | 822784-001 | 11/22/2019 |
MO0800JFFCH | 822559-B21 | HP 800GB 12Gb SAS 2.5 MU PLP SC SSD S2 | 822786-001 | 11/22/2019 |
MO1600JFFCK | 822563-B21 | HP 1.6TB 12Gb SAS 2.5 MU PLP SC SSD S2 | 822788-001 | 11/22/2019 |
MO3200JFFCL | 822567-B21 | HP 3.2TB 12Gb SAS 2.5 MU PLP SC SSD S2 | 822790-001 | 11/22/2019 |
VO000480JWDAR | 875311-B21 | HPE 480GB SAS SFF RI SC DS SSD | 875681-001 | Week of 12/9/2019 |
VO000960JWDAT | 875313-B21 | HPE 960GB SAS SFF RI SC DS SSD | 875682-001 | Week of 12/9/2019 |
VO001920JWDAU | 875326-B21 | HPE1.92TB SAS RI SFF SC DS SSD | 875684-001 | Week of 12/9/2019 |
VO003840JWDAV | 875330-B21 | HPE 3.84TB SAS RI SFF SC DS SSD | 875686-001 | Week of 12/9/2019 |
VO007680JWCNK | 870144-B21 | HPE 7.68TB SAS 12G RI SFF SC DS SSD | 870460-001 | Week of 12/9/2019 |
VO015300JWCNL | 870148-B21 | HPE 15.3TB SAS 12G RI SFF SC DS SSD | 870462-001 | Week of 12/9/2019 |
VK000960JWSSQ | P06584-B21 | HPE 960GB SAS RI SFF SC DS SSD | P08608-001 | Week of 12/9/2019 |
VK001920JWSSR | P06586-B21 | HPE 1.92TB SAS RI SFF SC DS SSD | P08609-001 | Week of 12/9/2019 |
VK003840JWSST | P06588-B21 | HPE 3.84TB SAS RI SFF SC DS SSD | P08610-001 | Week of 12/9/2019 |
VK003840JWSST | P11329-B21 | HPE 3.84TB SAS RI LFF SCC DS SPL SSD | P11360-001 | Week of 12/9/2019 |
VK007680JWSSU | P06590-B21 | HPE 7.68TB SAS RI SFF SC DS SSD | P08611-001 | Week of 12/9/2019 |
VO015300JWSSV | P06592-B21 | HPE 15.3TB SAS RI SFF SC DS SSD | P08612-001 | Week of 12/9/2019 |
طبق گفته کارشناسان، خرابی قابل انکار نیست مگر اینکه سیستم عامل جدیدی نصب شود و به دنبال آن SSD های نصب شده در همان زمان با اختلالی مواجه شوند. برخی از کاربران این موضوع را تجربه کردند، در حالی که با تداخل عملکرد چندین حافظه اس اس دی HPE در یک سرور به صورت همزمان مواجه گشتند. یکی از کاربران در Reddit بیان داشت که شش حافظه SSD آنها در 15 دقیقه خراب شده و از کار متوقف شدند.
این کاربر در پست خود بیان داشت:
“”فقط هشت درایو VO0480JFDGT 2 هفته پیش در یک سرور خراب شدند. هر یک از آنها در طی چند دقیقه از یکدیگر با مشکلی مواجه شدند. بیش از 2 هفته طول کشید تا HPE مشکل را تشخیص دهند.”
HPE به تنهایی نتوانست مسئله را روشن کند و در این بین با برخی کارشناسان حافظه SSD با جلسه ای که داشتند، دلیل را جویا شده و سپس این مسئله را پیگیری کردند تا کاربران هر چه سریعتر مانع بروز چنین مشکلی شوند.
کاربران می توانند زمان بروزرسانی درایوهای خود را با نرم افزار Smart Storage Administrator بررسی کنند ، که ساعت های انرژی موردنیاز را برای هر درایو نصب شده فراهم می کند. البته فریم ور انتشار یافته HPD8 نام دارد. این فریم ور برای مدل درایوهای VO0480JFDGT، VO0960JFDGU، VO1920JFDGV، VO3840JFDHA دردسترس است.
همچنین کاربران MO0400JFFCF، MO0800JFFCH، MO1600JFFCK و MO3200JFFCL نیز به آن دسترسی دارند.